中國醫(yī)院協(xié)會信息專業(yè)委員會(CHIMA)今年2月發(fā)布的《2019-2020中國醫(yī)院信息化狀況調查報告》中指出，當前推進醫(yī)院信息化建設的主要障礙有：信息技術部門人力資源不足、缺乏充分的資金支持、管理部門協(xié)調不到位、醫(yī)院重視程度不足、缺乏科學的信息化規(guī)劃等。
中國醫(yī)院協(xié)會信息專業(yè)委員會副主任委員、北京衛(wèi)生信息技術協(xié)會會長沈韜在“CHIMA·2021 智慧醫(yī)院規(guī)劃與信息治理分論壇”上為參會聽眾詳細講解了“醫(yī)院信息化建設規(guī)劃的方法與誤區(qū)”。他表示，信息化建設的規(guī)劃方法取決于規(guī)劃目標，并需要通過規(guī)劃準備、規(guī)劃編制、規(guī)劃實施三個通行步驟來摸清家底、分析差距、落實權責、避開誤區(qū)并順利實施。他同時強調，信息化建設規(guī)劃不宜超過五年，需根據(jù)業(yè)務和IT環(huán)境的變化及時修訂。
建設環(huán)境：政策、組織架構、經(jīng)費保障、培訓考核體系等；
業(yè)務支持能力：運營管理、臨床服務、數(shù)據(jù)應用、系統(tǒng)業(yè)務、客戶服務、醫(yī)輔支持等；
IT治理：項目管理、數(shù)據(jù)管理機制、運維管理、信息安全保障等；
技術支持：基礎設施、網(wǎng)絡、存儲架構、運算能力、系統(tǒng)集成等。
根據(jù)多年從事衛(wèi)生信息化建設和管理工作的經(jīng)驗，沈韜總結了一些醫(yī)院在制定規(guī)劃過程中容易步入的誤區(qū)。
誤區(qū)一：未正確認識/理解信息化建設規(guī)劃
典型表現(xiàn)一：混淆“建設規(guī)劃”與“實施方案”。建設規(guī)劃解決“干什么”的問題，實施方案解決“怎么干的問題”。
典型表現(xiàn)二：重立項，輕規(guī)劃。有的醫(yī)院已經(jīng)立項了，卻還沒有整體規(guī)劃；為了項目獲批，照著立項去臨時拼湊規(guī)劃，這是本末倒置的做法，應當先規(guī)劃后立項。
典型表現(xiàn)三：沒有理解評級標準的本意，生搬硬套。信息技術對醫(yī)院相關業(yè)務起支撐作用，因此信息化建設應圍繞醫(yī)院的戰(zhàn)略目標開展，評級是實現(xiàn)目標的手段而非目的。勿“削足適履”，宜“量體裁衣”。
誤區(qū)二：對新技術盲目崇拜
當前各種IT新技術發(fā)展日新月異，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別……他認為，對新技術的應用一定要考慮醫(yī)院實際情況、業(yè)務需求、成本預算、信息安全等各種因素，不能陷入“別人有什么，我也得有什么”的攀比心理，而盲目上馬。
誤區(qū)三：推崇顛覆，偏愛推倒重建
作為醫(yī)院信息化建設者，不要老想著“全部推倒，重新建設”，應當有幾點認識：信息化建設是一個持續(xù)的發(fā)展過程，不是一次性采購。技術必須與管理融合才能達到更好的效果。未達預期目標不宜一概歸于廠商產(chǎn)品不佳、服務不好。
事實上，核心業(yè)務系統(tǒng)更換需非常慎重，因為涉及到歷史數(shù)據(jù)的處理和使用、系統(tǒng)接口的再開發(fā)、程序磨合、用戶培訓及使用習慣培養(yǎng)。
他告訴參會聽眾，信息化建設規(guī)劃的意義有三：一是清理家底的過程，搞清楚醫(yī)院現(xiàn)在有什么；二是釋放戾氣的過程，在摸清業(yè)務科室、職能部門需求的過程中多多交流；三是凝聚共識的過程。通過規(guī)劃，讓所有人擰成一股繩，統(tǒng)一認識、明確目標、落實權責、促進醫(yī)院高質量發(fā)展。
講座最后，沈韜強調，醫(yī)院信息化建設規(guī)劃不宜超過五年，需根據(jù)業(yè)務和IT環(huán)境的變化及時修訂。同時也要做好一個心理準備，即便是好的規(guī)劃，也并不意味著一定能成功。
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