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醫(yī)院信息化項目管理,應(yīng)該怎么管?怎么理?

發(fā)布時間:2022-09-02 來源: 醫(yī)信局 瀏覽量: 字號:【加大】【減小】 手機上觀看

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項目管理是當今最實用的方法學之一。20 世紀60年代開始,國際上建立了兩大項目管理協(xié)會:
  • 以歐洲為主的國際項目管理協(xié)會(International Project Management Association, IPMA);

  • 以美國為首的美國項目管理協(xié)會(Project Management Institute, PMI)。

80年代之后項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè),并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營活動中的作用也越來越重要。在信息時代的今天,項目開發(fā)和項目實施活動已經(jīng)成為項目管理的主要部分,對于醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)項目更是如此。
項目是人們用來改變世界的一種主要方式。PMI對項目的定義為:項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目的“臨時性”是指項目有明確的起點和終點。當項目目標達成時,或當項目因不會或不能達到目標而中止時,或當項目需求不復(fù)存在時,項目就結(jié)束了。

項目管理是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動,以滿足項目的要求。


項目管理的基本特性

1. 普遍性 項目作為一種創(chuàng)新活動,普遍存在于社會生產(chǎn)活動之中,現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的。

2. 目的性 一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。
3. 獨特性 項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運營管理,也不同于常規(guī)的行政管理,它有自己獨特的管理對象(項目)、管理活動、管理方法和工具,是一種完全不同的管理活動。
4. 集成性 項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成特性。如對于項目工期、成本和質(zhì)量的集成管理,對于項目、子項目的集成管理等。

5. 創(chuàng)新性 指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考,必須通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理。


項目管理的復(fù)雜性

項目管理的復(fù)雜性在于既要平衡所有干系人的期望,又要平衡項目中各種資源、因素之間的沖突,還要最終達到項目的目標。管理一個項目通常要做到:首先要識別需求,然后在規(guī)劃和執(zhí)行項目時處理干系人的各種需要、關(guān)注和期望,并且要平衡相互競爭的項目制約因素,這些因素包括項目的范圍、質(zhì)量、進度、預(yù)算、資源、風險。也就是說,要想滿足或超過項目涉及人員的需求和期望,需要在下面這些相互間有沖突的要求中尋求平衡:范圍,時間、成本、質(zhì)量和風險。

項目的任何一個因素發(fā)生變化,都會影響至少一個其他因素。如增加項目范圍通常需要延長項目時間、增大項目成本、增加項目風險。

不同的項目干系人可能對同一因重要性有不同的看法,從而使問題更加復(fù)雜。改變項目需求可能導致額外的風險,為了取得項目成功,項目團隊必須能夠正確分析項目狀況以及平衡項目的不同需求。


項目管理的過程組

一個項目的全過程或項目階段都需要有一個相對應(yīng)的項目管理過程。這種項目管理過程一般由5個不同的管理過程組構(gòu)成,即項目管理的5大過程組:啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。在這5大過程組中,又可細化為47個項目管理過程,項目管理正是通過合理運用與整合這47個項目管理過程來實現(xiàn)。

1. 啟動過程組 定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段,正式開始該項目或階段的一組過程。包括制訂項目章程和識別干系人兩個過程。
2. 規(guī)劃過程組 制訂用于指導項目實施的項目管理計劃和項目文件。包含明確項目總范圍、定義和優(yōu)化目標,以及為實現(xiàn)上述目標而制訂行動方案的一組過程。包括制訂項目管理計劃、規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制訂進度計劃、規(guī)劃成本管理、估算成本、制訂預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量管理、制訂人力資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風險管理.識別風險、實施定性風險分析、實施定量風險分析、規(guī)劃風險應(yīng)對、規(guī)劃采購管理和規(guī)劃干系人管理24個過程。
3. 執(zhí)行過程組 完成項目管理計劃中確定的工作以實現(xiàn)項目目標。包括指導與管理項目工作、實施質(zhì)量保證、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊、管理項目團隊、管理溝通、實施采購、管理干系人參與8個過程。
4. 監(jiān)控過程組 跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效,識別必要的計劃變更并啟動相應(yīng)變更。包括監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、確認范圍、控制范圍、控制進度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風險、控制采購和控制干系人參與11個過程。
5. 收尾過程組 制訂一個項目或項目階段的移交與接受條件,項目或項目階段成果的移交,從而使項目順利結(jié)束的管理工作和活動。完結(jié)所有過程組的所有活動以正式結(jié)束項目或階段。包括結(jié)束項目或階段、結(jié)束采購兩個過程。


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